På www.salomon.com, är frakten på alla orders med standardleverans gratis.
På grund av lager inventering måndagen den 20 och tisdagen den 21 maj, vill vi vänligen uppmärksamma att det blir några extra dagar på leveranstiden.
För alla beställningar mellan fredagen den 17 och tisdagen den 21 maj, vänligen ta hänsyn till leverans informationen nedan:
Produkter som finns tillgängliga inom 24 till 72 timmar, kommer din beställning att levereras mellan torsdag den 23 och måndagen den 27 maj
Produkter som finns tillgängliga inom 7 dagar, kommer din beställning att levereras mellan torsdagen 30rd av maj och måndagen den 3 juni
Om du har någon fråga om leveranstid, vänligen kontakta vår kundservice.
Alla orders gjorda före kl 15 kommer att levereras av DHL inom max 3 arbetsdagar. (Till exempel, om du beställer din order på tisdag 1 februari kl 14:30 och väljer standard leverans, kommer den bli levererad senast fredag 4 februari).
Om du vill ha dina produkter skickade snabbt, kan du välja express leverans när du gör din beställning. Alla beställningar gjorda före kl 15 kommer att levereras nästa vardag med DHL Express (24 timmar). (Till exempel, om du beställer din order på tisdag 1 februari kl 14:30 och väljer express leverans, kommer den att levereras på onsdag den 2 februari).
För en del produkter tar det längre tid nå vår terminal, då behöver vi 7 arbetsdagar på oss att leverera. Detta visas i rutan för val av storlek på respektive produktsida “I lager – 7 dagars leverans”. (Till exempel, om du beställer din order på tisdag 1 februari kl 14:30 och det visas att det är 7 arbetsdagars leverans, kommer den att levereras senast på torsdag 10 februari).
För att hjälpa dig att hitta rätt produkt och erbjuda hjälp att genomföra köpet, finns våra produktexperter tillgängliga:
- Via online chat på gratisnumret 0046 184771014 - måndag–fredag – 9.00–12.00 och 14.00-18.00.
- Via email, använd kontaktformuläret.
Om ditt ärende inte kan lösas direkt av våra medhjälpare, så förbinder vi oss att lösa det inom 48 timmar.
Om du inte är helt nöjd med ditt köp på www.salomon.com, kan du returnera dina produkter inom 15 dagar. Varor mottagna inom 15 arbetsdagar efter leverans accepteras och blir återbetalda, förutsatt att de inte har tvättats eller har använts och original märkningen sitter på sin plats.
Om du returnerar en vara som är felskickad eller skadad, kommer Salomon betala returkostnaden. Kontakta isåfall kundservice på gratisnumret 0046 184771014 - måndag–fredag – 9.00–12.00 och 14.00-18.00.
Se till så att varorna är väl packade och märkta. Du fyller i returformuläret och bifogar det med paketet. Du kan hämta och ladda ner returförfarandet här.
Om du har några frågor om returner, kontakta vår kundservice på gratisnumret 0046 184771014 - måndag–fredag – 9.00–12.00 och 14.00-18.00.
Du kan betala för dina inköp med Paypal eller betalkort (Visa och MasterCard) på Salomon webbutik. Betalningen är helt säker med vår partner Ogone.
SKIDEXPERTIS
KOSTNADSFRI LEVERANS
Dina skidor levereras kostnadsfritt från Salomon.com (standardleverans inom 72 timmar). Vi packar dem omsorgsfullt och anlitar DHL för att leverera dem till dig inom 72 timmar. Om du vill ha leveransen inom 24 timmar kan du välja expressleverans istället.
KOSTNADSFRI RETUR
Om du beställer pjäxor och/eller skidor utan bindningar är det kostnadsfritt att returnera varorna, och vi ordnar med returen. Allt du behöver göra är att följa de detaljerade instruktionerna på returformuläret och i hjälpen.
KOSTNADSFRI MONTERING
Om du väljer att beställa skidor med monterade, anpassade bindningar (med hjälp av vår bindningsguide, som du hittar via samtliga produktinformationsblad) erbjuder vi kostnadsfri montering. Monteringen utförs av experter i våra verkstäder för bästa möjliga komfort och säkerhet. På Salomon vet vi också att var och en vill ha utrustning som passar perfekt. Därför kan du välja var bindningen ska placeras, så att det passar just dina skidor optimalt (välj mellan klassisk, progressiv och anpassad montering).